Sosyal medya, işletmelerin hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmaları ve marka bilinirliklerini artırmaları için güçlü bir platform haline geldi. Ancak sosyal medya yönetimi, doğru stratejiler olmadan büyük bir zaman ve kaynak kaybına dönüşebilir. Başarılı bir sosyal medya stratejisi, içerik planlaması, düzenli paylaşım, etkileşim artırıcı aktiviteler ve doğru analiz araçlarıyla mümkündür. Ayrıca, kriz yönetimi ve müşteri geri…
Dijital çağda müşteri hizmetleri, hızlı ve erişilebilir çözümler sunan platformlar sayesinde yeni bir boyut kazandı. WhatsApp Botları, işletmelerin müşterileriyle 7/24 iletişim kurmasını, hızlı yanıtlar vermesini ve daha verimli hizmet sunmasını sağlar. WhatsApp chatbot çözümleri, müşteri sorularını otomatik olarak yanıtlayarak insan kaynaklı gecikmeleri azaltır. Aynı zamanda sipariş takibi, randevu planlama ve sıkça sorulan sorular gibi birçok…