Günümüzde müşteriler, hizmetlere en hızlı ve en kolay şekilde ulaşmak istiyor.
Telefonla arayıp randevu almak ya da uzun formlar doldurmak birçok müşteri için zaman kaybı anlamına geliyor.
İşte tam bu noktada RezervX WhatsApp Randevu Sistemi devreye giriyor!
WhatsApp üzerinden doğrudan randevu alımı sunarak hem müşterilerinizin deneyimini kolaylaştırabilir hem de işletmenizin verimliliğini artırabilirsiniz.
WhatsApp ile Randevu Alım Süreci Nasıl Çalışır?
RezervX altyapısı sayesinde müşterileriniz işletmenize WhatsApp üzerinden ulaştığında otomatik bir randevu süreci başlar:
- Müşteri WhatsApp üzerinden “randevu almak istiyorum” mesajı gönderir.
- Bot veya canlı destek tarafından uygun gün ve saatler otomatik sunulur.
- Müşteri seçim yapar ve iletişim bilgilerini (ad-soyad, telefon) yazar.
- Randevusu onaylanır ve işletme sistemine otomatik kaydedilir.
- Talebe göre randevu hatırlatma mesajı da önceden gönderilebilir.
Hiçbir uygulama indirmeye, form doldurmaya ya da telefon görüşmesine gerek yok!
WhatsApp Üzerinden Randevu Almanın İşletmelere Faydaları
1. Hızlı İletişim
Müşteri birkaç mesajla randevusunu oluşturur.
Dakikalar süren telefon trafiği ortadan kalkar.
2. Mesai Saati Bağımsızlığı
WhatsApp randevu sistemi 7/24 çalışır.
İşletmenizin açık olmadığı saatlerde bile randevu almaya devam edersiniz.
3. Hatalı Bilgi Girişi Riskinin Azalması
Müşteri bilgileri yazılı olarak alındığı için yanlış anlama veya veri hatası riski minimuma iner.
4. Operasyonel Yükün Hafiflemesi
Personelinize telefonla randevu alma yükü bindiğinde yaşanan zaman kaybı ortadan kalkar.
RezervX ile tüm süreç dijitalleşir.
5. Müşteri Memnuniyetinin Artması
Hızlı ve zahmetsiz bir deneyim sunduğunuzda müşteri memnuniyeti ciddi şekilde artar.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. WhatsApp’tan alınan randevular sistemde kaybolur mu?
Hayır. RezervX üzerinden alınan tüm randevular otomatik kayıt altına alınır ve yönetim panelinizde görüntülenir.
2. Birden fazla hizmet seçeneği sunabiliyor muyum?
Evet. Örneğin bir güzellik merkezi iseniz cilt bakımı, saç bakımı gibi seçenekler sunabilirsiniz.
3. Müşteri randevuyu değiştirmek isterse ne olur?
WhatsApp üzerinden kolayca değişiklik talep edebilir. RezervX sistemi yeni talebi işler ve uygun zaman dilimlerine yönlendirir.
4. Randevu hatırlatma mesajı gönderilebiliyor mu?
Evet. Randevu saatinden belirli bir süre önce otomatik WhatsApp hatırlatmaları ayarlanabilir.
Sonuç
Randevu süreçlerinde hız, kolaylık ve doğruluk sağlamak, müşteri memnuniyetinizi ve işletme verimliliğinizi doğrudan artırır.
RezervX WhatsApp Randevu Sistemi ile işletmenizi modernize edebilir, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve operasyonel yükünüzü hafifletebilirsiniz.
🚀 Şimdi RezervX ile WhatsApp randevu sistemine geçin ve fark yaratın!
