Müşteri deneyimi, işletmelerin sürdürülebilir büyüme ve marka bağlılığı için en kritik unsurların başında gelir. Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Projesi, müşteri iletişimini otomatikleştirerek hızlı, verimli ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı amaçlıyor. Bu proje kapsamında, yapay zeka destekli chatbot sistemleri, müşteri veri analiz araçları ve otomatik yanıt sistemleri kullanılarak müşteri hizmetleri süreçleri optimize ediliyor. Chatbot’lar, müşterilerin…
Chatbotlar, günümüz dijital dünyasında müşteri hizmetleri ve iletişim stratejilerinin en önemli bileşenlerinden biri haline geldi. Yapay zeka destekli bu araçlar, müşteri taleplerini hızlı ve otomatik bir şekilde yanıtlayarak işletmelerin operasyonel verimliliğini artırır. Chatbot sistemleri, müşteri sorularını yanıtlamanın yanı sıra sipariş yönetimi, teknik destek ve kampanya bilgilendirme gibi işlevleri de yerine getirir. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini…