İşletmeler için müşteri iletişimi artık yalnızca telefon ve e-posta yoluyla değil, popüler mesajlaşma platformları üzerinden de gerçekleşiyor. WhatsApp, dünya çapında milyarlarca kullanıcıya sahip olmasıyla markalar için vazgeçilmez bir iletişim aracı haline geldi. Ancak artan müşteri talepleri ve yoğun mesaj trafiği, manuel yönetimle baş edilemez hale gelebiliyor. Badex WA, bu noktada devreye girerek işletmelerin WhatsApp iletişim…
Chatbotlar, günümüz dijital dünyasında müşteri hizmetleri ve iletişim stratejilerinin en önemli bileşenlerinden biri haline geldi. Yapay zeka destekli bu araçlar, müşteri taleplerini hızlı ve otomatik bir şekilde yanıtlayarak işletmelerin operasyonel verimliliğini artırır. Chatbot sistemleri, müşteri sorularını yanıtlamanın yanı sıra sipariş yönetimi, teknik destek ve kampanya bilgilendirme gibi işlevleri de yerine getirir. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini…