Dijital dönüşüm çağında, işletmelerin müşteri hizmetleri ve iletişim stratejileri hızla evrim geçiriyor. Chatbot teknolojileri, bu dönüşümün en kritik unsurlarından biri haline gelerek müşteri deneyimini daha hızlı, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi teknolojilerinin entegrasyonuyla chatbotlar, basit sorgulardan karmaşık müşteri taleplerine kadar birçok sorunu çözebiliyor. Peki, chatbot teknolojilerinin geleceğinde bizi neler…
