Günümüzde müşteri beklentileri, işletmelerin her an erişilebilir olmasını gerektiriyor. Müşteriler, sorularını ve sorunlarını anında çözmek için 7/24 aktif bir müşteri desteği talep ediyor. Ancak, sürekli olarak aktif bir müşteri hizmetleri ekibi bulundurmak hem zorlayıcı hem de maliyetli olabilir. İşte bu noktada,…
WhatsApp Botları ile Randevu Yönetiminde Yeni Dönem
Randevu yönetimi, özellikle sağlık, güzellik, fitness, restoran ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren işletmeler için büyük önem taşır. Yoğun talepler karşısında randevuları organize etmek, müşterilere doğru zamanda hizmet sunmak ve olası aksaklıkları en aza indirmek işletmelerin başarısı için kritik rol oynar. Ancak…