Günümüzde müşteri beklentileri, işletmelerin her an erişilebilir olmasını gerektiriyor. Müşteriler, sorularını ve sorunlarını anında çözmek için 7/24 aktif bir müşteri desteği talep ediyor. Ancak, sürekli olarak aktif bir müşteri hizmetleri ekibi bulundurmak hem zorlayıcı hem de maliyetli olabilir. İşte bu noktada,…
WhatsApp Botları ile 7/24 Müşteri Desteği Sunmanın Yolları
Günümüzde müşteri hizmetleri, işletmelerin en kritik başarı faktörlerinden biri haline gelmiştir. Özellikle dijital dünyada faaliyet gösteren işletmeler için müşterilerin taleplerine hızlıca yanıt vermek ve sorunlarını anında çözmek büyük bir rekabet avantajı sunar. Ancak, 7/24 müşteri desteği sunmak, özellikle küçük ve orta…