إعداد WhatsApp Chatbot الدردشة الآلية

1️⃣ ما هو واتساب الدردشة الآلية WhatsApp Chatbot؟

WhatsApp Chatbot هو نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستجيب تلقائياً لرسائل العملاء. وبفضل روبوتات الدردشة الآلية، يمكن للشركات أتمتة إدارة الطلبات ودعم العملاء وأنظمة تحديد المواعيد.

لتفعيل روبوت الدردشة الآلي الخاص بك على واتساب، تحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال. في هذه المقالة، سوف تتعلم كيفية إعداده خطوة بخطوة وكيفية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.

2️⃣ إعداد برنامج الدردشة الآلي على واتساب (خطوة بخطوة)

📌الخطوة 1: إنشاء حساب مطوّر فيسبوك وإنشاء التطبيق

لاستخدام WhatsApp Chatbot، تحتاج إلى تسجيل حساب على منصة فيسبوك للمطورين وإنشاء تطبيق.

1️⃣ قم بإنشاء حساب مطور فيسبوك الخاص بك:
👉 انتقل إلى https://developers.facebook.com/ وأنشئ حساب مطور.

2️⃣ إنشاء تطبيق جديد على فيسبوك (تطبيق):

• انقر على زر "إنشاء تطبيق جديد".
• أدخل اسم التطبيق وتفاصيله.
• ضع علامة على خيار "للشركات".
• اضغط على زر "إنشاء تطبيق".

أضف المنتج 3️⃣ واتساب:

• في لوحة التحكم في تطبيق فيسبوك، انتقل إلى علامة التبويب واتساب.
• أضف منتج WhatsApp وابدأ التثبيت.

📌الخطوة 2 📌الخطوة 2: تهيئة واجهة برمجة تطبيقات واتساب

انتقل إلى 1️⃣ تكوين واجهة برمجة تطبيقات واتساب 1️⃣

• ادخل إلى واتساب > علامة التبويب التهيئة.

أدخل عنوان URL الخاص بـ 2️⃣ Webhook (ملاحظات المكالمات) ورمز التحقق:

• عنوان URL معاودة الاتصال:اردوينو كوبي إيديتhttps://wa.badex.net/webhook/wpbox/receive/****************
• التحقق من الرمز المميز:nginxCopyEditJ****************xc0BcHSM*******Ts5TW0908ce51
• في حقل خطاف الويب، انقر على "إدارة حقول خطاف الويب" وحدد "الرسائل".

📌الخطوة 3: الحصول على رمز الوصول الدائم

لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب، تحتاج إلى رمز وصول دائم صادر من فيسبوك.

1️⃣ تابع عملية الحصول على الرمز المميز الدائم على مستندات فيسبوك:

• 👉 قم بإنشاء رمز الوصول الدائم الخاص بك باتباع الخطوات على https://developers.facebook.com/docs/.

2️⃣ أدخل رمز الدخول الخاص بك هنا:

• رمز الوصول الدائم: (الصق الرمز المميز الخاص بك هنا)

📌الخطوة 4 📌الخطوة 4: احصل على معرف حساب واتساب للأعمال ومعرف رقم الهاتف

1️⃣ انتقل إلى قسم "واتساب > إعدادات واجهة برمجة التطبيقات" في تطبيق فيسبوك.
2️⃣ هنا يمكنك رؤية معرف رقم هاتفك ومعرف حساب واتساب للأعمال الخاص بك .

📌 معرّف رقم الهاتف: XXXXXXXXXXXXXX
📌 معرّف حساب واتساب للأعمال: XXXXXXXXXXXXXX

3️⃣ أدخل هذه المعلومات أثناء عملية تهيئة واجهة برمجة التطبيقات.

3️⃣ مزايا روبوت الدردشة الآلية عبر واتساب لأعمالك

✅ أتمتة خدمة العملاء:
يوفر روبوت الدردشة الآلي عبر واتساب واتساب الدعم لعملائك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

✅ تسهيل إدارة الطلبات:
يمكن لروبوت الدردشة الآلية تلقي طلبات العملاء تلقائيًا وتوجيه عملية الدفع.

✅ إدارة حملاتك عبر واتساب:
يمكنك الإعلان عن حملاتك برسائل تلقائية وتقديم عروض خاصة للعملاء.

✅ تقديم إجابات سريعة وسلسة:
روبوت الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي يجيب على أسئلة العملاء على الفور ويزيد من رضا العملاء.

4️⃣ التكامل مع WhatsApp Chatbot وحالات الاستخدام

📌التجارة الإلكترونية:

• يمكن للعملاء الطلب والدفع عبر واتساب.
• يمكنك زيادة معدلات التحويل باستخدام تذكيرات السلة المتروكة.

📌المطاعم والمقاهي:

• مع قائمة الاستجابة السريعة عبر واتساب، يمكن للعملاء تقديم طلباتهم مباشرةً عبر واتساب.
• يمكن إجراء إشعارات الحجز والتسليم تلقائياً.

📌قطاع الخدمات:

• يمكنك إدارة طلبات المواعيد تلقائياً.
• يمكنك تقديم الدعم للعملاء عبر واتساب.

5️⃣ مستقبل WhatsApp Chatbot

✔ محادثات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي:
ستصبح روبوتات الدردشة عبر واتساب مدعومة بال ذكاء الاصطناعي وتعطي ردودًا أكثر ذكاءً.

الأوامر الصوتية والاستجابة الصوتية:
سيتمكن العملاء من تقديم الطلبات باستخدام الأوامر الصوتية عبر واتساب.

التسويق المخصص:
سيتم تقديم رسائل وحملات مخصصة وفقًا لمشتريات العميل السابقة.