Günümüzde müşteri hizmetleri, işletmelerin en kritik başarı faktörlerinden biri haline gelmiştir. Özellikle dijital dünyada faaliyet gösteren işletmeler için müşterilerin taleplerine hızlıca yanıt vermek ve sorunlarını anında çözmek büyük bir rekabet avantajı sunar. Ancak, 7/24 müşteri desteği sunmak, özellikle küçük ve orta…
